NorgesEnergi leverer veldig god kundeservice i følge TNS Gallup og kundeservicespesialistene Dolphin.

Servicemålingen er den definitivt største i sitt slag i Norge, og resultatet baserer seg på svar fra hele 38 000 respondenter i løpet av 2011. Undersøkelsen har stilt spørsmål om tilfredshet ved henvendelsesmønster, kvalitetsområder og total tilfredshet.

NorgesEnergi ble bransjevinner innenfor strøm. Strømleverandørene i undersøkelsen utgjør de 11 største strømleverandørene i Norge (for mer informasjon, se ksindeks.no).