Få en måned gratis strøm

Særvilkår NorgesEnergi, 15.07.2018

For punkter som ikke er regulert i disse særvilkår, gjelder Standard kraftleveringsavtale fremforhandlet av Forbrukerombudet og Energi Norge. Ved eventuell motstrid mellom punkter i særvilkårene og Standard Kraftleveringsavtale, gjelder reguleringene i disse særvilkårene.

1. Leverandørskifte
På bakgrunn av denne avtale gis NorgesEnergi fullmakt til å melde oppsigelse av abonnentens avtale med nåværende leverandør etter NVEs retningslinjer, og ordner alle formelle forhold vedrørende leverandørskiftet. På bakgrunn av samme fullmakt kan NorgesEnergi innhente nødvendig informasjon vedrørende skiftet fra netteier og nåværende kraftleverandør.

2. Kundeforhold
Som en del av kundeforholdet får alle kunder tilgang på en rekke kundefordeler og mulighet til å bestille fordelsprodukter. Dersom kunden har bestilt fordelsprodukt, gjelder også vilkår for bestilt fordelsprodukt. Betaling for fordelsprodukt kommer i tillegg til betaling for strøm.

3. Endring av rammebetingelser
NorgesEnergi tar forbehold om endringer i offentlige avgifter, samt endringer av rammebetingelser for drift av omsetningsselskaper. Videre forbeholder NorgesEnergi seg retten til, ved etablering av nye eller sammenslåing av eksisterende prisområder eller ved vesentlige avvik i innkjøpspris mellom ulike prisområder, å foreta tilpasninger i produktet. Dersom kunden har et garantiprodukt vil slike tilpasninger kunne medføre endringer i innholdet og omfang av referanselisten og prisgarantien. Tidspunkter for når denne retten til endringer kan anvendes, herunder oppstarts- og avslutningstidspunkt, vurderes av NorgesEnergi. I slike tilfeller vil kundene bli varslet direkte eller på Min side dersom avtalt med kunden. Dette punktet erstatter § 3-1 i gjeldende Standard kraftleveringsavtale.

4. Avgifter
Prisene som oppgis er inklusive merverdiavgift (25 % pr 01.01.2005) og elsertifikat. I Nordland, Troms og Finnmark er det gjort unntak for merverdiavgift. Finnmark, samt enkelte kommuner, er unntatt plikt om elsertifikat.

5. Avregning og fakturering
Med mindre annet er avtalt, fakturerer NorgesEnergi månedlig, basert på reelt eller estimert forbruk for kunden. Fakturering basert på reelt forbruk forutsetter at kunden leser av måleren. Dersom ikke slik avlesning foreligger, forbeholder NorgesEnergi seg retten til å fakturere etter stipulert forbruk basert på forventet årsforbruk. Fakturering av kraftprisen skjer etterskuddsvis.

Nettleie kommer i tillegg til kraftprisen og faktureres av kundens lokale nettselskap eller ved gjennomfakturering. Dersom NorgesEnergi har en avtale med kundens nettselskap om gjennomfakturering, vil NorgesEnergi fakturere kunden for nettselskapets fakturerte nettjenester. Gjennomfakturering medfører ikke endringer i kunde- og avtaleforholdet mellom kunden og nettselskapet. Kunden gir NorgesEnergi fullmakt til å innhente nødvendig informasjon og iverksette nødvendige tiltak for å gjennomfakturere nettjenester. Gjennomfakturering kan medføre endringer i fakturaintervall og forfallsdato. Befriende betaling av gjennomfakturerte nettjenester kan kun skje til NorgesEnergi. Betaling skal skje til NorgesEnergi innen forfall. Ved forsinket betaling av gjennomfakturerte nettjenester har NorgesEnergi rett til å iverksette et hvert innfordringstiltak, herunder inkasso. Dersom det skulle foreligge årsaker til at gjennomfaktureringen ikke kan gjennomføres, vil kunden faktureres for nettjenester direkte fra sitt nettselskap. Ved oppsigelse av kundeforholdet hos NorgesEnergi, opphører også forpliktelsen til gjennomfakturering.

6. Kredittvurdering
Kunden aksepterer at NorgesEnergi kan innhente kredittvurdering og avslå kundeforhold når det foreligger saklig grunn for det. I slike tilfeller bortfaller alle NorgesEnergi sine forpliktelser etter denne avtale i sin helhet.

7. Angrerett
Dersom kjøpsavtale inngås ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted har privatpersoner 14 dagers angrefrist i henhold til bestemmelsene i lov om angrerett. Melding om angring må sendes skriftlig til NorgesEnergi innen angrefristen utløper. Partene er enige om at levering av strøm kan påbegynne før utløp av angrefristen, og kunden må betale for strømforbruket frem til opphør er gjennomført i henhold til vilkår og angrerettloven.

8. Personvern og bruk av informasjon
Vår personvernerklæring inneholder informasjon om hvordan NorgesEnergi behandler personopplysninger. Vi anbefaler våre kunder å lese denne.

Produktvilkår Strøm til lavpris

01.01.2017

1. Produktet som leveres er innkjøpspris.
2. Prisen er basert på Nord Pools områdepris i kundens leveringsområde, inklusive regulerkraftkostnad og andre innkjøpskostnader, og beregnes gjennomsnittlig per måned. I prisberegningen tas det hensyn til variasjon i forbruket (veid spotpris). Kundens pris fastsettes ved utgangen av hver måned, og fremkommer løpende på fakturaene. I tillegg til kraftprisen tilkommer et fast avtalt påslag for å dekke driftskostnader, fortjeneste og evt. elsertifikat. Størrelsen på påslaget vil kunne variere avhengig av prisvilkårene som tilbys ved avtaleinngåelse og gjennom avtaleperioden. Endringer i det individuelle påslaget vil etter standard kraftleveringsavtale § 6, varsles med 14 dagers varsel, direkte fra kraftleverandør til kunde, eller på Min side dersom avtalt med kunden. Avtalen er ikke beregnet for næringskunder.
3. Kunden betaler strømfakturaene via eFaktura. Oppretter ikke Kunden eFaktura innen 60 dager, overføres Kunden til hovedproduktet Strøm til innkjøpspris.

Dersom Kunden har Ung lavpris gjelder også følgende:

Produktvilkår Ung lavpris

01.01.2018

1. Ung lavpris består av Strøm til lavpris og 100 % fornybar energi. 100 % fornybar energi er inkludert uten ekstra kostnad, men er ikke obligatorisk.
2. Ung lavpris er forbeholdt aldersgruppen 18-35 år. Ved utgangen av kalenderåret Kunden fyller 35 år, overføres Kunden til ordinær Strøm til lavpris (se egne vilkår). 100 % fornybar energi vil da faktureres gjeldende pris.
3. Dette punktet erstatter produktvilkår Strøm til lavpris punkt 3:
1. Kunden betaler strømfakturaen via efaktura eller Vipps.
2. Oppretter ikke kunden eFaktura eller aktiverer regning/fakturabetaling i Vipps, mottar Kunden papirfaktura i posten. Ved papirfaktura tilfaller fakturagebyr til enhver tid gjeldende satser.

Du betaler det samme for strømmen som vi gjør på strømbørsen. I tillegg kommer et månedlig påslag på kun 27 kr, samt 5,69 øre/kWh som inkluderer lovpålagte elsertifikater.

 Kunder i Finnmark og følgende kommuner i Troms: Karlsøy, Kvænangen, Kåfjord, Lyngen, Nordreisa, Skjervøy og Storfjord er unntatt mva og el-sert. Kunder i resten av Troms og Nordland er unntatt mva.