NorgesEnergi Bedrift blir til Fortum

Sammenslåingen med Fortum vil ikke medføre større endringer for din bedrift som kunde. Du trenger ikke å foreta deg noe; vi ordner alt det praktiske.

• Dere vil beholde deres strømavtale og eventuelle tilleggstjenester til samme pris og vilkår som før.
• Strøm og nettleie på én faktura. 
• Du får gratis tilgang til kundeportal, Fortum Online. Her vil du ha tilgang til de samme funksjonene som du hadde i Energivakten.
• Dine forbruksdata og din fakturahistorikk vil bli overført til Fortum.
• Personlig og god kundeservice.

Ja, hos Fortum har du fortsatt tilgang til den samme gode kundeservicen som du har hatt hos NorgesEnergi.

De samme rådgiverne står klare til å hjelpe deg både på telefon og ved skriftlige henvendelser. I en periode etter sammenslåingen kan du fortsatt nå oss på 38 10 00 81.

NorgesEnergi og Fortum har vært del av samme konsern siden 2017, og vi slår oss nå sammen for å skape et enda bedre tilbud til våre kunder.

I et stadig mer dynamisk og utfordrende strømmarked ser vi frem til å stå sterkere sammen. Ved å forene vår kompetanse, tjenester og innovasjonskraft under Fortum-merket, står vi bedre rustet til å imøtekomme kunders behov også i fremtiden.

Denne sammenslåingen muliggjør at vi kan fortsette å tilby og videreutvikle produkter, tjenester og digitale verktøy som hjelper deg til å bruke strøm på en smartere, mer effektiv og bærekraftig måte.

Fortum er Nordens mest valgte leverandør av elektrisitet og strømrelaterte tjenester og er en av de ledende leverandørene for både privat- og bedriftskunder i Norge.

Fortum er et nordisk energikonsern og en av Europas største produsenter av fornybar energi. De utvikler og tilbyr løsninger innen elektrisitet, oppvarming, kjøling, gjenvinning og avfallshåndtering.

Bli kjent med Fortum

Ja, alle våre strømavtaler og tilleggstjenester videreføres med samme pris og vilkår som i dag.

Husk at du kan finne mer informasjon om din strømavtale og tilleggstjenester i Energivakten. 

Nei, kontrakten deres overføres automatisk til Fortum 13. mai 2024, uten at du trenger å gjøre noe.

Fakturaen deres vil bli sendt på samme måte som i dag. Hvis du betaler med EHF, blir den automatisk overført.

Hvis din bedrift benytter EHF-faktura hos NorgesEnergi, vil fakturaer fra Fortum også automatisk sendes direkte til bedriftens økonomisystem.

Med EHF-faktura unngår dere fakturagebyrer og trenger ikke å foreta dere noe.

Hvis dere betaler med avtalegiro, blir den automatisk overført. Du trenger ikke foreta deg noe.

Du vil motta siste faktura fra NorgesEnergi i siste halvdel av mai.

Fakturaen vil inneholde:

• Strømforbruk for hele april og for første halvdel av mai
• Nettleie for april

Du vil motta første faktura fra Fortum i juni.

Første faktura fra Fortum vil inneholde: 

• Strømforbruk for siste halvdel av mai.
• Nettleie for hele mai.

Ja, du vil få tilgang til Fortum Online. 

Fortum Online har de samme funksjonene som Energivakten.

Fra og med 14. mai får du tilgang til Fortum Online. Du vil også motta informasjon fra Fortum om hvordan du kan ta i bruk tjenestene.

Ja, du får med deg historisk data som faktura og strømforbruk over til Fortum. 

Dine forbruksdata for det siste året og fakturahistorikk tilbake til januar 2023 vil bli overført fra Energivakten til Fortum Online. Dette vil du miste ved bytte til en annen leverandør.